服
務(wù)
類

序號(hào)

標(biāo)的名稱

服務(wù)范圍

服務(wù)要求

服務(wù)時(shí)間

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1

天河區(qū)法院信息電子化產(chǎn)品、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目

主要承擔(dān)廣州市天河區(qū)人民法院的綜合布線子系統(tǒng)（語音與數(shù)據(jù)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)（外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)）、電話程控交換機(jī)、閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)、防盜報(bào)警子系統(tǒng)、巡更子系統(tǒng)（無線巡更的方式）、一卡通管理子系統(tǒng)、多媒體會(huì)議子系統(tǒng)、公共廣播子系統(tǒng)、有線電視子系統(tǒng)（系統(tǒng)分配采用形式分配-分支網(wǎng)絡(luò)）、LED屏幕顯示子系統(tǒng)、多媒體查詢子系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)、機(jī)房工程（含UPS后備電源）、手機(jī)信號(hào)屏蔽子系統(tǒng)、等15個(gè)系統(tǒng)以及數(shù)字法庭系統(tǒng)、辦公設(shè)備、PC服務(wù)器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、安檢設(shè)備、多媒體查詢系統(tǒng)和其它設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目，利用專業(yè)公司的技術(shù)、智力、人力等資源，通過科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理，為法院提供各類可應(yīng)用、可量化、可管理、可評(píng)估的運(yùn)維護(hù)服務(wù)。

提供5*8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并提供對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、故障報(bào)修、技術(shù)咨詢的單點(diǎn)專員聯(lián)系，同時(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)的監(jiān)控、巡檢及管理。對(duì)所有問題的記錄、分派、跟蹤和管理、分析和報(bào)告。

合同簽訂之日起1年

運(yùn)維服務(wù)管理流程應(yīng)根據(jù)本院整體設(shè)備配置的實(shí)際情況對(duì)運(yùn)維管理工作流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)服務(wù)管理進(jìn)行改善，提高運(yùn)維效率。建立一套標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)運(yùn)維管理流程，協(xié)調(diào)運(yùn)維部門各環(huán)節(jié)分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障管理、變更管理、日常運(yùn)作管理和配置管理的流程化、規(guī)范化管理；進(jìn)一步完善運(yùn)維知識(shí)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫共享，將知識(shí)庫與流程結(jié)合，從而提高運(yùn)維服務(wù)效率。

供應(yīng)商名稱

是否通過資格審查、符合性審查

價(jià)格得分

商務(wù)得分

技術(shù)得分

綜合得分

名次

廣州夢(mèng)源信息科技有限公司

是

9.68

22.00

35.60

67.28

2

廣東暨通信息發(fā)展有限公司

是

9.78

35.00

44.80

89.58

1

南京通達(dá)海信息技術(shù)有限公司廣州分公司

是

10.00

8.00

29.20

47.20

4

廣州奧特信息科技股份有限公司

是

9.67

19.00

27.60

56.27

3